Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje original.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales o elementos que venían con el producto.
• El cliente debe presentar comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso, productos personalizados o productos de higiene personal una vez abiertos.

2. Cómo iniciar una devolución Para solicitar una devolución, contactanos dentro del plazo indicado a través de: 📧 [tu@email.com] 🌐 rafi-store.com

Indicá tu número de pedido, el motivo de la devolución y fotos del producto si presenta daños. Te responderemos dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones para proceder.

3. Gastos de envío por devolución

• Si el producto llegó defectuoso o fue un error nuestro, cubrimos los gastos de envío de la devolución.
• Si la devolución es por arrepentimiento o cambio de opinión, los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

4. Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por email. Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso dentro de los 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado en la compra.

5. Cancelaciones Podés cancelar tu pedido hasta el momento en que sea despachado. Una vez despachado, no es posible cancelarlo y deberás esperar recibirlo para iniciar una devolución.

Para cancelar, contactanos a [tu@email.com] con tu número de pedido a la brevedad.

6. Productos dañados o incorrectos Si recibiste un producto dañado o diferente al que compraste, contactanos dentro de las 72 horas de recibido con fotos del producto y del embalaje. Gestionaremos el reenvío o reembolso sin costo adicional para vos.